Política de Privacidad
En Oratoria Élite, con domicilio en Calle de Alcalá, 20, 28014 Madrid, y con dirección de correo electrónico [email protected], nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
Tipos de Datos Recopilados
Recopilamos varios tipos de datos para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
- Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, nümero de teléfono y dirección postal que usted nos proporciona al registrarse en nuestros cursos, suscribirse a nuestro boletín informativo o contactarnos a través de nuestro formulario web.
- Información demográfica: Edad, género, ubicación e intereses, que podemos recopilar a través de encuestas o análisis de datos.
- Datos de uso: Información sobre cómo usted utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios, incluyendo las páginas que visita, el tiempo que pasa en cada página, los enlaces en los que hace clic, su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de registro del servidor.
- Información de pago: Datos de la tarjeta de crédito o débito, información de la cuenta bancaria y otros datos de pago que usted nos proporciona al realizar una compra. Esta información es procesada de forma segura por nuestros proveedores de servicios de pago.
- Comunicaciones: Registros de sus comunicaciones con nosotros, incluyendo correos electrónicos, chats y llamadas telefónicas.
- Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre su actividad en línea y personalizar su experiencia. Consulte nuestra Política de Cookies para obtener más información.
Cómo Utilizamos sus Datos
Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:
- Proporcionar y mejorar nuestros servicios: Utilizamos sus datos para administrar su cuenta, procesar sus pedidos, personalizar su experiencia, ofrecerle soporte técnico y mejorar la calidad de nuestros cursos y servicios.
- Comunicarnos con usted: Utilizamos sus datos para enviarle información sobre nuestros cursos, promociones, actualizaciones y otros temas que puedan ser de su interés. También podemos utilizar sus datos para responder a sus preguntas y solicitudes.
- Personalizar su experiencia: Utilizamos sus datos para personalizar el contenido y la publicidad que le mostramos, ofrecerle recomendaciones personalizadas y adaptar nuestros servicios a sus necesidades individuales.
- Realizar análisis de datos: Utilizamos sus datos para realizar análisis estadísticos y de mercado, identificar tendencias, medir la eficacia de nuestras campañas de marketing y mejorar la toma de decisiones.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales: Utilizamos sus datos para cumplir con nuestras obligaciones legales, incluyendo la prevención del fraude, el cumplimiento de las leyes fiscales y la respuesta a las solicitudes de las autoridades gubernamentales.
Prácticas de Compartir Datos
Podemos compartir sus datos personales con los siguientes terceros:
- Proveedores de servicios: Compartimos sus datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluyendo proveedores de servicios de pago, proveedores de servicios de alojamiento web, proveedores de servicios de correo electrónico, proveedores de servicios de marketing y proveedores de servicios de análisis de datos. Estos proveedores están obligados a proteger su información personal y a utilizarla ünicamente para los fines especificados en nuestros contratos.
- Socios comerciales: Podemos compartir sus datos con socios comerciales que ofrecen productos o servicios que pueden ser de su interés. En estos casos, le informaremos previamente y le daremos la oportunidad de optar por no compartir sus datos.
- Autoridades gubernamentales: Podemos divulgar sus datos a las autoridades gubernamentales si estamos obligados a hacerlo por ley o si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad o la seguridad de otros.
- Transferencias de negocios: En caso de una fusión, adquisición o venta de todos o parte de nuestros activos, sus datos personales pueden ser transferidos a la entidad adquirente. En este caso, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web antes de que sus datos sean transferidos y estén sujetos a una política de privacidad diferente.
Medidas de Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen:
- Cifrado: Ciframos sus datos personales en tránsito y en reposo utilizando protocolos de cifrado estándar de la industria.
- Controles de acceso: Restringimos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, contratistas y agentes que necesitan acceder a ellos para realizar sus funciones.
- Firewalls: Utilizamos firewalls para proteger nuestros sistemas contra el acceso no autorizado.
- Monitorización de seguridad: Monitorizamos nuestros sistemas de seguridad de forma continua para detectar y responder a las amenazas de seguridad.
- Evaluaciones de seguridad: Realizamos evaluaciones de seguridad periódicas para identificar y abordar las vulnerabilidades de seguridad.
Sus Derechos
Usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:
- Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar acceso a sus datos personales y a recibir información sobre cómo los procesamos.
- Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar la corrección de sus datos personales si son inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: Tiene derecho a solicitar la supresión de sus datos personales en determinadas circunstancias, como cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
- Derecho de limitación del tratamiento: Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, como cuando impugne la exactitud de los datos.
- Derecho de portabilidad de los datos: Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso comün y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
- Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, como cuando los procesamos con fines de marketing directo.
- Derecho a retirar el consentimiento: Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de [email protected]. Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que hemos infringido sus derechos de protección de datos.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio importante publicando la nueva política en nuestro sitio web o enviándole un correo electrónico. Le recomendamos que revise esta política de privacidad periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.
Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:
Oratoria Élite
Calle de Alcalá, 20
28014 Madrid
Email: [email protected]
Teléfono: +34 881 94 59 47
Esta política de privacidad fue actualizada por ültima vez el 26 de octubre de 2024.